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FAQ
Dúvidas Frequentes
Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas e ajudar a planejar a sua viagem perfeita
Como posso reservar a minha viagem?
Para confirmar a sua viagem, solicitamos um sinal de 25% do valor total, e o saldo deve ser liquidado até 30 dias antes da data de início. Assim que o pagamento do sinal for efetuado, providenciamos todas as reservas com os nossos parceiros. Após a confirmação, você receberá os seus vouchers de viagem organizados em um único envio, com todos os detalhes assegurados.
Quais serviços estão incluídos?
Todos os nossos pacotes oferecem uma experiência completa, incluindo consultoria de viagem personalizada, hospedagem com café da manhã diário, transporte no destino (motorista, carro de aluguel ou trem (incluindo transfers entre estações e hotéis, quando aplicável), transfers de chegada e saída, um livro exclusivo da sua viagem com um itinerário detalhado, sugestões de monumentos, atrações e restaurantes para cada localidade; suporte 24 horas da nossa equipe durante a sua viagem
Posso personalizar o meu pacote?
Sim. Todos os nossos tours podem ser adaptados ou criados sob medida, garantindo que cada detalhe reflita seus interesses, ritmo e expectativas.
Posso cancelar a minha viagem?
Sabemos que imprevistos acontecem, por isso oferecemos cancelamento gratuito até 30 dias antes da data de início. Para cancelamentos após esse prazo, faremos o possível para negociar condições flexíveis com nossos fornecedores. No entanto, a isenção de custos não é garantida, pois depende das políticas específicas de cada parceiro.
Como funciona o suporte durante a viagem?
Durante toda a sua viagem, você terá acesso a uma linha de apoio exclusiva 24/7. Um dos nossos consultores estará disponível para auxiliar com dúvidas, fazer ajustes de itinerário, reservar um restaurante ou ajudar com qualquer necessidade inesperada.
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Conte conosco para esclarecer dúvidas, ouvir suas ideias e ajudá-lo a planejar cada detalhe da sua próxima viagem.
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